В этот раз участники разбирали навыки эффективного консультирования, права и обязанности равного консультанта, а также особенности консультирования подростков и их родителей/опекунов.
Консультирование – это важная область обучения равных консультантов, направленная на помощь людям в решении личных проблем и конфликтов. Понимание различий между консультацией для взрослых и подростков является ключевым моментом при оказании помощи этим категориям клиентов. Подростки находятся в периоде активного поиска самоидентификации, что требует более терпеливого подхода со стороны консультанта. Также не менее важно учитывать отношения с родителями или опекунами подростков, поскольку они играют значительную роль в формировании позиции юноши или девушки.
Особенности консультирования подростков и их родителей/опекунов
Особенности консультирования подростков и их родителей/опекунов требуют особого подхода и внимания со стороны консультанта. Подростки находятся в периоде активного поиска своего места в мире, переживают сложный переходный возраст, что делает их поведение нестабильным и эмоциональным. Важно уметь установить доверительные отношения с подростком, проявлять понимание, терпимость и эмпатию. Консультант должен быть готов внимательно выслушивать и поддерживать подростка, помогая ему разобраться в своих чувствах и мыслях.
С другой стороны, родители подростков также нуждаются в поддержке и понимании. Они могут испытывать трудности в общении со своими детьми, сомнения в своих методах воспитания, а также переживать страхи и беспокойство о будущем подростка. Консультант должен помочь родителям разобраться в своих эмоциях, научить их эффективным стратегиям взаимодействия с подростком, а также поддержать их в процессе осознания и принятия изменений.
Консультирование посредствам контакта и контракта. Концепция контакта
При проведении консультаций с подростками и их родителями особое внимание следует уделить установлению контакта и заключению контракта. Контакт в консультировании — это основа успешного взаимодействия, позволяющая установить доверительные отношения между консультантом и клиентом. Для подростков важно создать атмосферу доверия и понимания, что способствует открытому общению и эффективной работе над проблемами.
Контракт же является договоренностью между сторонами о целях и правилах консультирования. Важно прозрачно обсудить с подростком его ожидания от сессии, а также определить рамки конфиденциальности, обязанности консультанта и клиента. Родители также должны быть включены в процесс заключения контракта, чтобы учитывать их вклад и поддержку в работе над проблемами подростка.
Создание контакта и заключение контракта оказывают значительное влияние на успешность консультирования подростков и их родителей. Правильно проведенный этап установления отношений позволяет эффективно работать с клиентами, учитывая их индивидуальные потребности и особенности. Важно стремиться к взаимопониманию и сотрудничеству, соблюдая при этом профессиональные стандарты и этические нормы консультативной практики.
Базовые навыки консультирования. Перефразирование, отражение, уточнение, развивающие вопросы
Базовые навыки консультирования играют ключевую роль в эффективной работе консультанта. Они помогают установить доверительные отношения с клиентом, понять его потребности и помочь в поиске решения проблем. Основными навыками являются перефразирование, отражение, уточнение и задание развивающих вопросов.
Перефразирование представляет собой повторение смысла высказывания клиента на других словах. Этот прием помогает прояснить информацию, показать понимание и поддержку. Отражение – это способ повторить эмоции и чувства клиента, давая ему понять, что его внутренний мир был услышан и принят. Уточнение позволяет более точно понять суть проблемы и ее контекст. Развивающие вопросы стимулируют клиента к более глубокому размышлению и поиску решения.
Эти навыки особенно важны при работе с подростками и их родителями/опекунами, так как помогают снять конфликты, улучшить коммуникацию и найти общий язык между сторонами. Грамотное использование базовых навыков консультирования способствует созданию атмосферы доверия, понимания и поддержки, что важно в процессе работы с людьми в период подросткового возраста.
Цель и алгоритм до- и после тестового консультирования при экспресс-тестировании на ВИЧ
До проведения теста важно установить доверительные отношения с пациентом, объяснить ему цель и процедуру тестирования, а также ответить на все вопросы, которые могут возникнуть. Необходимо тщательно провести беседу о возможных результатах и последствиях, оказать поддержку и помочь пациенту понять, какие шаги необходимо предпринять в зависимости от результата.
После тестирования наступает важный этап объявления результата экспресс-тестирования и обсуждения его с пациентом. В случае положительного результата необходимо поддержать пациента эмоционально, объяснить ему возможные варианты дальнейших действий, направить на соответствующее консультирование и лечение. В случае отрицательного результата также важно провести дополнительную беседу о мерах предотвращения ВИЧ и других инфекций, передающихся половым путем.
Эффективное консультирование в рамках экспресс-тестирования на ВИЧ требует от консультанта терпеливости, понимания и профессионализма.
Цель и алгоритм после тестового консультирования при положительном результате на экспресс тестировании на ВИЧ
Первоочередной задачей является обеспечение психологической поддержки и информирование клиента о своем статусе. Важно убедиться, что клиент понимает значение положительного результата и готов к приему информации. Следующим шагом является разъяснение возможных реакций и эмоций, которые могут возникнуть после получения подобной информации. Важно поддержать клиента эмоционально в этот непростой период.
Далее, необходимо предоставить информацию о доступных медицинских услугах и программам поддержки для лиц, живущих с ВИЧ. Консультант должен убедиться, что клиент понимает, как получить доступ к лечению, средствам поддержки и ресурсам, которые помогут ему в освоении своего нового статуса. Важно также обсудить с клиентом возможные пути передачи информации о своем статусе близким и обсудить способы защиты своих прав и конфиденциальности.
Алгоритм после тестового консультирования при положительном результате на ВИЧ включает не только предоставление информации и рекомендаций, но и дальнейшую поддержку и контроль за процессом адаптации. Консультант должен оставаться на связи с клиентом, обеспечивая ему необходимую поддержку, информацию и помощь в решении возникающих вопросов.
Принятие диагноза
Принятие диагноза – один из ключевых этапов консультирования как подростков, так и их родителей. Важно, чтобы консультант проявлял эмпатию и понимание к сложности данного момента. Диагноз может вызывать у подростка и родителей различные эмоции, вплоть до отрицания и шока. Консультанту необходимо помочь им осознать действительность и перейти к принятию сложной реальности.
При принятии диагноза важно понимать, что это не конец, а новое начало. Консультант должен помочь подростку и родителям сфокусироваться на возможностях для дальнейшего развития и адаптации к новой ситуации. Открытость, честность и уважительное отношение должны быть важными качествами консультанта в данной ситуации.
Необходимо помнить о разных уровнях развития подростка и специфике их отношений с родителями. Разъяснение диагноза должно быть адаптировано к возрасту подростка и пониманию его родителей. Каждый шаг и каждое слово консультанта имеют значение в создании доверительных отношений и справлении с трудными эмоциями, связанными с диагнозом.
Практические упражнения для закрепления навыков консультирования
Для закрепления навыков консультирования на втором модуле психолог Илья Ахлюстин и Данил Малютин проводили практические упражнения, которые помогали консультантам развивать свои навыки эффективного общения и работы с клиентами.
Кстати, одним из таких упражнений является ролевая игра, где один участник играет роль консультанта, а другой – клиента. Это поможет понять особенности взаимодействия и научиться адаптировать свой подход к разным типам личностей.
Еще одним полезным упражнением является тренинг по активному слушанию. Консультанты должны научиться слушать клиента внимательно, задавать уточняющие вопросы и эмпатично отвечать на его потребности. Это позволит улучшить качество взаимодействия и повысить эффективность консультирования.
На этом модуле было много консультирования, работы, психологии
Модуль проводили:
Психолог, тренер -Юрий Авдеев
Психолог, тренер – Илья Ахлюстин
Психолог и тайный гость – Богдан Амброладзе
Консультант кабинета экспресс-тестирования - Данил Малютин
Консультант кабинета экспресс-тестирования – Александр Грасс
